Ученые Стэнфордского университета назвал голосовые сообщения, отправляемые человеком, более убедительными во время переговоров, чем текстовая переписка. Об этом сообщает портал Phys.org со ссылкой на исследование.
В рамках исследования одна и та же информация была представлена участникам в разных формах, включая звуки голоса, смоделированные компьютером. «Исследователи были удивлены тем, что по всем направлениям слуховые рекомендации оказались более влиятельными, чем текстовые», — отмечается в статье.
По данным психологов, информация на слух лучше воспринимается, чем письменная в виде букв и других символов. Также специалисты выяснили, что такая коммуникация позволит легче убедить собеседника сделать то, что требуется автору сообщения.
Ученые констатировали, что эффект был достаточно сильным, чтобы можно было констатировать наличие преимущества у голосовой коммуникации.
Они также указали, что аутентичные человеческие голоса подсознательно считаются более компетентными и умными, чем созданные компьютером, однако на убедительность это никак не повлияло — смоделированный голос вызывал тот же отклик, что и голос реального человека.
Ранее сообщалось, что союз дикторов России попросил Госдуму создать законы, которые будут регулировать работу программ с искусственным интеллектом по синтезу человеческих голосов.