Sony, tespit edilen üretim evliliği nedeniyle amiral gemisi akıllı telefon Xperia 1 VII için ücretsiz bir yedek programın başlatıldığını duyurdu. Sony, rastgele yeniden başlatma şeklinde görünen veya cihazı açmanın imkansızlığına tamamen görünen arızaların nedeninin hatalı bir anakart olduğunu itiraf etti.
Bu ayın başlarında, şirket bir akıllı telefonun satışını askıya almak ve kullanıcılardan toplu şikayetlerden sonra soruşturmaya başlamak zorunda kaldı. Şimdi, denetimin sonuçlarına göre Sony, “küçük bir cihaz grubunda” bir kusurun varlığını doğruladı.
Programa katılmak için, Xperia 1 VII sahiplerinin, cihazınızın IMEI numarasını şirket tarafından oluşturulan özel bir portalda kontrol etmeleri gerekir. Akıllı telefonun değiştirilmesi durumunda, Sony daha fazla talimat sağlayacaktır. Program 21 Temmuz’da başlıyor. Şirket, kullanıcıların cihazı göndermeden önce tüm verilerin yedek bir kopyasını oluşturmasını şiddetle tavsiye ediyor.
Resmi açıklamada Sony, gelecekteki partilerde bu tür sorunların ortaya çıkmasını önlemek için üretim sürecinde zaten değişiklikler yaptığını doğruladı. Şirket ayrıca müşterilere verilen rahatsızlıktan dolayı içtenlikle özür diledi.
Daha önce Amerika Birleşik Devletleri’nde Samsung için teknoloji hırsızlığı nedeniyle iPhone satmanın yasak olabileceği ortaya çıktı.