Компания Google столкнулась с волной осуждения со стороны правозащитников и обеспокоенных родителей после запуска новой инициативы: чат-бот Gemini, работающий на основе искусственного интеллекта, теперь доступен детям младше 13 лет. Общественные организации уже направили официальную жалобу в Федеральную торговую комиссию США (FTC), утверждая, что программа нарушает правила конфиденциальности детей в интернете.
В рамках семейного сервиса Family Link родители получили от Google письма с уведомлением о том, что их дети смогут использовать Gemini для общения и выполнения домашних заданий – включая создание рассказов, песен и стихов. Дети, у которых есть аккаунт Google под контролем родителей, теперь могут взаимодействовать с ИИ напрямую. При этом родители будут лишь уведомлены об этом факте, с возможностью отключить доступ после того, как ребёнок уже начал использовать сервис.
Организации Electronic Privacy Information Center (EPIC) и Fairplay резко раскритиковали этот подход в письме к FTC. Они заявили, что Google сознательно обошёл требование закона о необходимости получения “подтверждённого родительского согласия” перед сбором и использованием данных детей. По их мнению, уведомление в письме родителям не заменяет юридически обязательную процедуру согласия.
Более того, в письме Google признаётся, что дети могут столкнуться с нежелательным контентом и что Gemini “может ошибаться”. Родителям предлагается объяснить детям, что нельзя вводить личную или чувствительную информацию в чат, а также призывать их критически оценивать полученные ответы.
На сайте компании размещена инструкция по отключению доступа к Gemini, однако по умолчанию участие в программе включено автоматически. Чтобы исключить ребёнка, родителям нужно сознательно предпринять шаги – иными словами, действовать по принципу “отказа”, а не “согласия”.
Компания Google отказалась комментировать ситуацию. Тем временем в FTC уже обозначили приоритетность защиты детской приватности и выразили обеспокоенность масштабами сбора и обработки персональных данных несовершеннолетних. Специалисты напомнили, что обновлённая версия Закона о защите конфиденциальности детей в интернете (COPPA) вступит в силу 23 июня.
Глава FTC в письменных показаниях Конгрессу подтвердил, что сбор, распространение и хранение детских данных сопряжено с серьёзными рисками, и напомнил: согласно COPPA, онлайн-сервисы, которые знают, что работают с детьми младше 13 лет, обязаны получать проверяемое согласие родителей до начала любой активности с данными.
Кроме обращения в FTC, EPIC и Fairplay также направили отдельное письмо генеральному директору Google Сундару Пичаи с требованием приостановить запуск Gemini для младших пользователей. Они подчеркнули, что генеративный ИИ и чат-боты могут негативно повлиять на психическое здоровье и социальное развитие детей.
Google утверждает, что собранные данные детей не будут использоваться для обучения ИИ. Однако правозащитники настаивают: компания не представила никаких дополнительных гарантий того, что собранная информация не будет использована в других внутренних целях или передана третьим сторонам.