В современном мире искусственный интеллект (ИИ) стал повсеместным, и взаимодействия людей с ИИ становятся все более частыми и сложными. Исследователи из Университета Васэда в Японии решили изучить, можно ли рассматривать отношения человека и ИИ через призму теории привязанности — психологической модели, которая традиционно объясняет, как люди формируют эмоциональные связи друг с другом. Работа опубликована в журнале Current Psychology.
Команда ученых под руководством Фан Янга и профессора Ацуши Осио разработала специальную методику — шкалу EHARS, позволяющую измерять, насколько человек эмоционально “привязан” к ИИ. Оказалось, что многие люди действительно обращаются к ИИ за поддержкой и советом: почти 75% участников исследования использовали ИИ в качестве источника помощи, а около 39% воспринимали его как надежного и постоянного спутника.
При этом были выделены два типа отношения к ИИ: тревожное — когда человек боится получить неверный ответ и нуждается в поддержке, и избегающее — когда человеку некомфортна близость с ИИ, и он предпочитает держаться на расстоянии.
Ученые подчеркивают, что их работа помогает понять, как люди воспринимают ИИ на эмоциональном уровне. Эти знания важны для создания более этичных и психологически адаптированных ИИ-систем — например чатботов для поддержки одиноких людей или приложений для психотерапии. Подобные системы смогут лучше учитывать индивидуальные потребности пользователей — быть более чуткими к тревожным или уважать дистанцию избегающих.
“По мере того, как ИИ все глубже входит в нашу жизнь, люди начнут искать в нем не только информацию, но и эмоциональную поддержку. Наше исследование помогает понять, как это происходит, и создать технологии, которые учитывают психологическое благополучие пользователей”, — резюмировал Фан Янг.
Ранее ученые значительно снизили количество ошибок в квантовых вычислениях.