Каждый пятый житель России (19%) в 2023 году стал реже пользоваться сервисами доставки продуктов. Об этом сообщает издание РБК, ссылаясь на результаты опроса компании Geo.Platforma.
Главной причиной сокращения заказов стала сильно выросшая цена на продукты – этот пункт выбрали 27% респондентов. Каждый пятый (22%) назвал неудобный интерфейс приложений, а 16% пожаловались на упавшую скорость доставки. Еще 15% стали реже пользоваться доставкой из-за скудного ассортимента.
Хотя 19% респондентов сказали, что стали реже пользоваться сервисами доставки, 26% заявили, что в 2023 году покупали продукты только так. Еще 33% ходят за едой в магазины самостоятельно, а 41% чередуют доставку и личные посещения магазинов.
Из проблем в работе сервисов доставки больше всего (33%) россиян сталкиваются с испорченными продуктами, а 27% пожаловались на неполную комплектацию. Около 20% отметили вскрытие упаковки, 19% пожаловались на перепутанные заказы, а 14% клиентов продукты как минимум раз не привезли вообще.
Чаще всего россияне заказывают газировку, выпечку и сладости. Мясо, рыбу, фрукты и овощи они предпочитают покупать в магазинах лично.
Ранее стала известна дата выхода “симулятора курьера” от Хидео Кодзимы на iPhone и Mac.