Пассажирка потребовала у авиакомпании “Победа” компенсации морального вреда из-за задержки рейса. Об этом говорится в материалах дела.
В конце ноября Екатерина Г. приобрела билет на рейс Москва — Сочи, который должен был вылететь 17 декабря в 07:55. Фактический вылет состоялся с опозданием на 5 часов 43 минуты, то есть лишь в 13:38.
Так как перевозчик в случае задержки рейса на четыре часа и более обязан предоставить горячее питание, все пассажиры получили ваучеры на 600 рублей для обеда в кафе “Шоколадница”. Однако Екатерина не успела пообедать горячим.
“Пассажиров было слишком много, в этой связи истец смогла получить только салат перед самим вылетом, а горячее питание получено не было, что причинило нравственные страдания”, — говорится в судебном акте.
Из-за задержки вылета женщине не удалось вовремя заселиться в отель и попасть на назначенную встречу, поэтому она сначала потребовала компенсацию морального вреда у «Победы», а затем обратилась в суд.
Однако ей отказали в иске, сославшись на негативные погодные условия, которые стали причиной задержки. Кассационный суд также признал действия авиакомпании законными, подтвердил соблюдение ими правил обслуживания пассажиров и отказал пострадавшей в компенсации.
Ранее россиянка добилась компенсации от туроператора за неработающий в отеле аквапарк.